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2023-03
創(chuàng)建文明典范城，信息采集會出手
2023-03-03信息采集服務(wù)時刻在為城市管理和諧有序、文明典范城市創(chuàng)建而做著不懈努力，采集監(jiān)督員在巡查道路之上也在為文明細節(jié)與城市變化而竭盡全力，不間斷更新城市綜合管理服務(wù)平臺數(shù)據(jù)，為管理者與處置部門提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)支撐，為城市文明建設(shè)與發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與保障。 在日常采集工作過程中，煙臺天安物業(yè)管理有限公司要求芝罘區(qū)采集監(jiān)督員嚴(yán)格按照《煙臺市城市管理部件、事件工作內(nèi)容分解表》內(nèi)的大小類名稱、立案條件與結(jié)案條件進行巡查上報、核查回復(fù)與自行處置等工作。其中，重點關(guān)注全域采集范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生（垃圾箱體、箱體周邊、垃圾清運、垃圾滿溢；開放小區(qū)、樓前樓后環(huán)境；綠化帶、樹穴、山體、溝渠內(nèi)衛(wèi)生；立交橋下、水域周邊環(huán)境；道路不潔、暴露垃圾；圍擋拆除區(qū)域環(huán)境；行道樹上的非裝飾性樹掛；過街天橋、地下隧道衛(wèi)生，以及各類衛(wèi)生死角問題）、市政設(shè)施（涉及道路安全的道路破損問題、涉及民生生活的污水外溢問題、涉及出行安全的夜間亮化問題等）、街面秩序（占道經(jīng)營、流動攤點、馬路市場等，重點關(guān)注農(nóng)貿(mào)市場與學(xué)校周邊）、宣傳廣告（道路兩側(cè)、公益廣告破損、缺失，公園廣場管理規(guī)范，各類違法張貼小廣告）等問題。 同時，辦公室即時關(guān)注各崗位上報問題的數(shù)質(zhì)量情況，對達不到立案標(biāo)準(zhǔn)與不在采集范圍內(nèi)的案件及時與采集監(jiān)督員進行溝通并給予更正，切實把好采集上報的質(zhì)量關(guān)。辦公室還組織專人專班形成自查體系，不定期對崗位上報情況進行監(jiān)察，并生成自查報告實行量化考核責(zé)任制，進一步減少漏報問題與漏報點位，全方位保障芝罘區(qū)信息采集服務(wù)工作有序高效開展。[查看詳情]
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2023-02
物業(yè)工程部—業(yè)主美好生活的堅實保障
2023-02-24寒來暑往，春來東去園區(qū)里無處不見他們忙碌的身影，無論是日常維護，還是緊急搶修，大大小小的事情到處都有他們的身影。[查看詳情]
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2023-02
專業(yè)采集服務(wù)專項普查
2023-02-242023年2月14日，天安物業(yè)配合市數(shù)字城管中心進行固定與移動類的地樁地鎖專項普查任務(wù)，截止2月17日，芝罘區(qū)普查上報固定類地樁地鎖1312件、移動類地樁地鎖1911件，兩類問題普查量占七區(qū)總和58.25%。2月18日，繼續(xù)配合市數(shù)字城管中心進行樓頂大字的專項普查任務(wù)，截止19日，芝罘區(qū)普查上報樓頂大字468件，占七區(qū)總和47.71%。 芝罘區(qū)作為城市的老城區(qū)與中心區(qū)域，城市管理問題紛繁復(fù)雜，每次普查任務(wù)數(shù)據(jù)體量大、情況多、任務(wù)重，針對芝罘區(qū)的信息采集服務(wù)工作的特殊性與重要性，天安物業(yè)在每次普查任務(wù)前期均會組織采集班長召開工作會議，認(rèn)真部署普查范圍、普查要求與注意事項，按要求層級落細、落實責(zé)任制度，各單元網(wǎng)格的采集監(jiān)督員按時保質(zhì)保量完成各項普查任務(wù)，確保點位問題無遺漏無重復(fù)。在普查任務(wù)中期，天安物業(yè)及時跟進后勤保障，在重點區(qū)域調(diào)度采集人員力量，并即時查驗后臺數(shù)據(jù)，對普查照片不合格的及時通知采集監(jiān)督員更換現(xiàn)場照片，對問題描述不合格的及時編輯修改，對普查小類錯誤的及時打回修正，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計嚴(yán)謹(jǐn)有效。在普查任務(wù)后期，天安物業(yè)認(rèn)真總結(jié)普查工作過程中存在的普遍問題與細節(jié)問題，舉一反三，全員共勉，不斷推動普查大數(shù)據(jù)向細向好，以更佳的工作狀態(tài)迎接各類應(yīng)急普查任務(wù)。 [查看詳情]
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17
2023-02
大數(shù)據(jù)背后的采集監(jiān)督員
2023-02-17數(shù)字化城市管理信息大數(shù)據(jù)背后的采集監(jiān)督員同城市中的其他行人一樣，并沒有什么特別之處，一人一車一手機，不同于市民的出行裝備則是工作證件與自行處置工具。相對于普通市民，采集監(jiān)督員于行走之中關(guān)注的更多的則是城市管理存在的點滴問題，在寫滿巡查的365天里，采集監(jiān)督員洞察秋毫、析毫剖厘，在繁雜的城市管理中，采集監(jiān)督員找到問題所在、追蹤問題狀態(tài)。大數(shù)據(jù)背后的采集監(jiān)督員每天忙忙碌碌，日夜穿梭于城市的車水馬龍之中，會為同一點位的問題輾轉(zhuǎn)反復(fù)，亦會為幾十件核查問題將足跡遍布于大街小巷、樓前樓后。[查看詳情]
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2023-02
開好端，好采集
2023-02-10過了立春這個廿四節(jié)氣之首，芝罘區(qū)采集監(jiān)督員們早已積極投入到數(shù)字化城市管理部件事件信息采集服務(wù)工作中。2月7日，天安物業(yè)組織七組班長召開收心工作會議，梳理開工思路、調(diào)動員工狀態(tài)，明確采集工作任務(wù)與重點，為新年數(shù)字化城市管理信息采集服務(wù)工作開好端、布好局，班組組長帶好隊、管好人，采集監(jiān)督員們起好頭、邁好步。 會議分兩個方面開展部署與討論，一是中心要求：恢復(fù)正常采集秩序后要重點關(guān)注市容環(huán)境類問題（暴露垃圾、垃圾滿溢）；恢復(fù)對打卡和人員軌跡情況的檢查，要求督促采集監(jiān)督員堅持好相關(guān)制度和工作要求，網(wǎng)格、軌跡、核查時限出現(xiàn)誤差問題的，及時截圖反饋，嚴(yán)禁私自關(guān)閉GPS定位、嚴(yán)禁私自更改后臺運行設(shè)置；五橫五縱、主次干道有裝修跡象的新增門頭普查上報工作仍持續(xù)有效，新增門頭核查清除或重建后可回復(fù)已處理；上報問題注意采集標(biāo)準(zhǔn)與拍攝角度，若照片無法全面反映問題，須反饋現(xiàn)場橫屏小視頻留存（如，井蓋彈跳、移位，綠化帶垃圾拍不清等）。二是采集要求：對采集班長要求全面掌握組員的打卡、軌跡、數(shù)據(jù)等工作情況與工作狀態(tài)，增強責(zé)任心，多巡現(xiàn)場、多溝通交流，體現(xiàn)良好的帶頭作用；對采集監(jiān)督員要求認(rèn)真對待各項普查任務(wù)、路線保障工作，部件問題要巡查到位，不確定的問題要提前溝通進行請示，描述問題要與大小類和現(xiàn)場相符，各類社會公眾舉報問題須勤關(guān)注勤反饋，全員做好本職工作，為文明城市創(chuàng)建交出滿意答卷。[查看詳情]
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2023-02
開工大吉，攜手采集
2023-02-031月28日，信息采集迎來新年開工首日的服務(wù)工作，天安物業(yè)立足實際，要求管理處全員迅速收心歸位，有序恢復(fù)正常采集秩序，并提出采集標(biāo)準(zhǔn)與具體要求。新年全員要繼續(xù)強化安全意識，統(tǒng)籌做好各方面工作，為全年安全采集起好步、開好局，在節(jié)后復(fù)工的關(guān)鍵時期、重要關(guān)口，全員要提高認(rèn)識，切實履行好采集監(jiān)督員的主體責(zé)任與義務(wù)，持續(xù)保持：按時打卡、動態(tài)巡查、完整軌跡、保質(zhì)保量，確保各項采集任務(wù)工作不折不扣地落細落實。辦公室管理人員、各采集班組組長要帶頭進入工作狀態(tài)，盡心盡力盡責(zé)，主動扛起擔(dān)當(dāng)，穩(wěn)妥有序?qū)嵤┬乱惠喎?wù)工作，實現(xiàn)芝罘區(qū)信息采集工作的高質(zhì)量推進與發(fā)展。[查看詳情]
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2023-02
堅守崗位
2023-02-03春節(jié)，是合家團圓的日子。在這樣一個傳統(tǒng)節(jié)日里，卻有這樣一群人，為了能讓廣大業(yè)主度過一個安定祥和、平安幸福的節(jié)日，為了小區(qū)的秩序井然，他們堅守崗位，熱情服務(wù)，用“舍小家，顧大家”的實際行動詮釋了物業(yè)人愛崗敬業(yè)的崇高品質(zhì)，他們就是在春節(jié)仍然堅守崗位的物業(yè)保安。 保安夜班上班時間是在晚上19時到第二天早上7時，這時間段正是保安員工作的開始，他們穿著大衣，舉著手電筒巡查小區(qū)各處——把敞開的樓棟單元大門關(guān)上，詢問晚上來小區(qū)的陌生人，清理小區(qū)亂停車輛等，越是在節(jié)日時，他們越忙碌，因為他們要為大家愉快地過節(jié)保駕護航。 致敬所有堅守在物業(yè)崗位的他們！ [查看詳情]
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2023-01
喜迎新春 煥然一新
2023-01-13春節(jié)的腳步離我們越來越近了，城市的節(jié)日氣氛也越來越濃厚，為營造一個歡樂、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，讓業(yè)主過一個溫馨的節(jié)日，物業(yè)公司各小區(qū)提前組織工作人員在小區(qū)入口處及主干道上懸掛燈籠、安裝彩燈，處處洋溢著濃濃的年味，營造“優(yōu)美亮麗”的春節(jié)氛圍。各小區(qū)內(nèi)喜氣洋洋，張燈結(jié)彩，陸陸續(xù)續(xù)掛起了各種春節(jié)掛飾，換上了“新裝”喜迎春節(jié)的到來。溫馨濃厚的新春氣息迎接著每一位業(yè)主回家。 大門口重點采用大燈籠、串燈裝飾，主干道上，樹木穿上了粉色的外衣，樹枝上掛上成串的小燈籠、彩燈，不管白天還是夜晚，烘托了節(jié)日紅火熱鬧的氣氛。整個小區(qū)洋溢著節(jié)日的氣氛，為這個寒冷的冬天增添溫暖。 [查看詳情]
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2023-01
普查積雪，保障出行
2023-01-131月5日，天安物業(yè)配合市數(shù)字城管中心對市區(qū)內(nèi)主次干道和街巷支路的路面及兩側(cè)、人行道的積雪清運情況進行了專項普查工作。其中，路面及兩側(cè)有積雪問題普查上報192件，占七區(qū)普查總量的39.75%；人行道有積雪問題普查上報373件，占七區(qū)普查總量的44.19%，為相關(guān)職能部門提供了有效的數(shù)據(jù)支撐。經(jīng)過多部門連日的聯(lián)合攻堅清運，1月8日，天安物業(yè)對1月5日普查的積雪情況再次進行了點位核實，確保積雪點位清運無遺漏。 冰雪襲城之際，惡劣天氣及路況條件都為城市的交通運輸與市民出行安全帶來嚴(yán)峻考驗。每年冬季，天安物業(yè)會時刻關(guān)注天氣情況，認(rèn)真做好雪情預(yù)警工作，雪情就是命令，如遇降雪天氣，第一時間通知采集監(jiān)督員提前上崗，投入到雪情的巡查摸排工作中，加強巡查頻次與力度，將未及時清運的積雪點位普查上報，保證路面、路基排水通暢，及時發(fā)現(xiàn)路面、隧道積水結(jié)冰和邊坡坍塌等各種險情，在嚴(yán)格落實安全采集要求的同時，使得相關(guān)職能部門能夠第一時間掌握車行道及人行道的通行情況，全力保障市民安全正常出行。[查看詳情]
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2023-01
F區(qū)搶工進行時
2023-01-13三九寒天，雖然天公還是時而不作美，但我們現(xiàn)場管理人員還是不顧冷風(fēng)，堅守一線，工程按照節(jié)點有序推進。 風(fēng)，冷冷的吹，零星雪花，飄飄灑灑的下，工人們也一刻不停地干，向著我們的工地沖鋒，向著我們的工程目標(biāo)奮進。[查看詳情]